Foire aux questions

Les questions les plus fréquentes :

À propos de PokéMagique ✨

PokéMagique est une boutique française spécialisée dans les cartes et les accessoires Pokémon, nos équipes mettront tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne.

Bien sûr, vous pouvez nous retrouver sur : Instagram, Facebook, Twitter, Youtube et TikTok sous le nom : @PokeMagique.

PokéMagique est une boutique 100% française, nos locaux sont basés à Puteaux (92).

Oui ! Après une longue attente et beaucoup de travaux, nous venons d’ouvrir notre propre boutique physique à Puteaux dans le 92.
Nous espérons vous y voir nombreux !

PokéMagique
44, rue Voltaire
92800 PUTEAUX

“Pokémagique, la magie des cartes Pokémon !”

Livraison 🚀

Uniquement en France pour le moment.
Nous allons rapidement étendre nos zones de livraison en : Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada.

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vous satisfaire : Lettre suivie, Colissimo et Mondial Relay.

Toutes les commandes sont expédiés dans les 24/48 heures, auquel il faut ajouter les délais de livraison :

– Lettre suivie : 3 jours ouvrés
– Colissimo : 2 jours ouvrés 
– Mondial Relay : 3 jours ouvrés

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